Николай Бутяев, генеральный директор ИД "КукБукс"

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!
Вашему вниманию предлагается выпуск, записанный с гостем: Николай Александрович Бутяев, генеральный директор Издательского Дома "КуксБукс", ссылка: http://cookbooks.ru/
Были подняты следующие темы:
- Круглый стол: история становления Издательского Дома и ассортимент продукции
- Основная тема выпуска:
Интернет-магазин: каким образом развивался, как выбирался дизайн (аргументы), как тестируется уровень usability, ведется ли работа со статистикой
Логистика: каким образом выбирались исполнители, почему аутсорсинг, как строится работа с отрицательными отзывами
Работа с лояльностью: программа лояльности, рассылки (как правильно делать)
- Практический use-кейс!
- Анонс следующего выпуска: каким образом обучать и развивать сотрудников бесплатно

Спасибо большое, что Вы с нами!