Жалобы и претензии: в чем состоит ценность и источники их получения

0
3 november 2013
460 plays

Need software update Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Share
Width

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!

В рамках третьего выпуска разбираются следующие темы:

— разбор новой программы лояльности от Burger King (какова ее ценность для посетителей)

— отзыв о семинаре Брайна Трейси

— разбор личного опыта предоставления претензий

— в чем состоит ценность жалоб и претензий

— каковы источники получения претензий и как работать с ними

Спешим напомним, что в ближайших выпусках у нас будет гость — специалист по usability (удобство использования). Если у Вас есть вопросы по соответствующей теме — отправляйте письма на podcast@ServiceInRussia.com 

Спасибо, что Вы с нами! 

Episodes

Comments