Собеседование с сервисным специалистом.

0
1 april 2014
237 plays

Need software update Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Share
Width

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!
В рамках выпуска были подняты следующие темы:
- 10 сервисных зарисовок от Ластовыря Дмитрия!
- Круглый стол, в рамках которого было поднято два вопроса.
- На что обратить внимание:
Как человек разговаривает/ведет диалог: поздоровался, начал диалог, ведет разговор об опыте - ведь он так будет клиентам рассказывать о Вашей компании.
Записывает ли: на память надейся, но сам не плошай.
Какие рассказывает истории: о руководстве, о клиентах.
У человека без опыта: какие планы на будущее.

- Какие ошибки совершаются:
“Какой клиент для вас является лучшим”?
Некоторые работодатели делают упор на знание специфики бизнеса.
Упор делается на продажи.
Пытаются вытащить коммерческие тайны/переманить клиентов с прошлой работы.
Не предупреждают/что-то скрывают/лгут.

- Практический use-кейс!

Искреннее спасибо, что Вы с нами!

Episodes

Comments